betx7-এর নিয়ম ও শর্তাবলী

১ সাধারণ পরিচিতি ও গ্রহণযোগ্যতা

betx7 (এরপর "প্ল্যাটফর্ম", "আমরা" বা "betx7" হিসেবে উল্লিখিত) একটি অনলাইন গেমিং ও বেটিং সেবাপ্রদানকারী প্রতিষ্ঠান যা বাংলাদেশের ব্যবহারকারীদের জন্য ক্রিকেট বেটিং, স্লট গেম, ফিশিং গেম, লাইভ ক্যাসিনো ও অন্যান্য বিনোদনমূলক গেমিং পরিষেবা প্রদান করে।

এই নিয়ম ও শর্তাবলী ("চুক্তি") betx7-এর ওয়েবসাইট, মোবাইল সংস্করণ এবং সংশ্লিষ্ট সমস্ত পরিষেবার ক্ষেত্রে প্রযোজ্য। betx7-এ অ্যাকাউন্ট খোলার মাধ্যমে বা প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করার মাধ্যমে আপনি স্বীকার করছেন যে আপনি এই চুক্তির সমস্ত শর্ত পড়েছেন, বুঝেছেন এবং মেনে চলতে সম্মত হয়েছেন।

১.১ বয়স সংক্রান্ত শর্ত

betx7 ব্যবহারের জন্য আপনার বয়স কমপক্ষে ২১ বছর হতে হবে। শুধুমাত্র ২১ বছর বা তার বেশি বয়সীদের জন্য এই পরিষেবা উন্মুক্ত। অপ্রাপ্তবয়স্ক ব্যক্তির অ্যাকাউন্ট তাৎক্ষণিকভাবে বাতিল করা হবে এবং সংশ্লিষ্ট সমস্ত ব্যালেন্স বাজেয়াপ্ত হতে পারে।

১.২ এখতিয়ার

betx7-এর পরিষেবা ব্যবহার করা আপনার নিজস্ব এখতিয়ারের মধ্যে পড়ে। আপনি নিশ্চিত করছেন যে আপনার অবস্থান থেকে অনলাইন গেমিং আইনত বৈধ এবং আপনি স্বেচ্ছায় এই প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করছেন। betx7 কোনো নির্দিষ্ট দেশ বা অঞ্চলের আইন লঙ্ঘনকে সমর্থন করে না।

২ অ্যাকাউন্ট নিবন্ধন ও ব্যবস্থাপনা

betx7-এ অ্যাকাউন্ট খুলতে হলে আপনাকে সঠিক ও সম্পূর্ণ ব্যক্তিগত তথ্য প্রদান করতে হবে। মিথ্যা বা অসম্পূর্ণ তথ্য দিয়ে নিবন্ধন করা এই চুক্তির লঙ্ঘন।

২.১ এক ব্যক্তি, এক অ্যাকাউন্ট

প্রতিটি ব্যবহারকারী কেবলমাত্র একটি অ্যাকাউন্ট খুলতে পারবেন। একই ব্যক্তির নামে একাধিক অ্যাকাউন্ট পাওয়া গেলে সমস্ত অ্যাকাউন্ট বাতিল করা হবে এবং সংরক্ষিত যেকোনো বোনাস বা জয়ের অর্থ বাজেয়াপ্ত হতে পারে।

২.২ পরিচয় যাচাই (KYC)

betx7 যেকোনো সময় পরিচয় যাচাইয়ের জন্য নথিপত্র চাইতে পারে। এর মধ্যে অন্তর্ভুক্ত থাকতে পারে:

• জাতীয় পরিচয়পত্র (NID) বা পাসপোর্টের কপি
• ঠিকানা যাচাইয়ের জন্য ইউটিলিটি বিল বা ব্যাংক স্টেটমেন্ট
• পেমেন্ট পদ্ধতির মালিকানা প্রমাণ

নির্ধারিত সময়সীমার মধ্যে নথি জমা না দিলে অ্যাকাউন্ট সাময়িক বা স্থায়ীভাবে স্থগিত করা হতে পারে।

২.৩ অ্যাকাউন্ট নিরাপত্তা

আপনার লগইন তথ্য (ব্যবহারকারী নাম ও পাসওয়ার্ড) গোপন রাখা সম্পূর্ণ আপনার দায়িত্ব। আপনার অ্যাকাউন্ট থেকে পরিচালিত সমস্ত কার্যক্রমের জন্য আপনি নিজে দায়ী থাকবেন। অননুমোদিত প্রবেশের সন্দেহ হলে তাৎক্ষণিকভাবে লাইভ চ্যাটের মাধ্যমে আমাদের জানান।

৩ আমানত (ডিপোজিট) ও উত্তোলন (উইথড্রয়াল)

৩.১ আমানতের শর্ত

betx7-এ সর্বনিম্ন আমানতের পরিমাণ ৳১০০ (একশত টাকা) — এই শর্ত সমস্ত পেমেন্ট পদ্ধতির ক্ষেত্রে প্রযোজ্য। বর্তমানে গ্রহণযোগ্য পেমেন্ট পদ্ধতিগুলো হলো:

• বিকাশ (bKash)
• নগদ (Nagad)
• Rocket
• ব্যাংক ট্রান্সফার

আমানত সাধারণত তাৎক্ষণিকভাবে অ্যাকাউন্টে যোগ হয়। তৃতীয় পক্ষের অ্যাকাউন্ট বা অন্যের নামের মোবাইল নম্বর থেকে আমানত করা কঠোরভাবে নিষিদ্ধ।

৩.২ উত্তোলনের শর্ত

সর্বনিম্ন উত্তোলনের পরিমাণ ৳৮০০ (আটশত টাকা)। সফল উত্তোলন প্রক্রিয়াকরণে সাধারণত ১০ থেকে ৪৫ মিনিট সময় লাগে। উত্তোলনের জন্য নিম্নলিখিত শর্তগুলো পূরণ করতে হবে:

• অ্যাকাউন্ট পরিচয় যাচাই সম্পন্ন থাকতে হবে
• উত্তোলন কেবল সেই পেমেন্ট পদ্ধতিতেই করা যাবে যা দিয়ে আমানত করা হয়েছে
• সক্রিয় বোনাসের ওয়েজারিং শর্ত পূরণ না হলে উত্তোলন সীমিত হতে পারে

৩.৩ ফি ও কর

betx7 সাধারণত আমানত বা উত্তোলনে কোনো ফি ধার্য করে না। তবে আপনার পেমেন্ট প্রদানকারী নিজস্ব শুল্ক আরোপ করতে পারে, যার জন্য betx7 দায়ী নয়। যেকোনো প্রযোজ্য কর দেওয়ার দায়িত্ব সম্পূর্ণ ব্যবহারকারীর।

৪ বোনাস ও প্রমোশন

৪.১ স্বাগত বোনাস

নতুন ব্যবহারকারীরা প্রথম আমানতে ১০০% বোনাস, সর্বোচ্চ ৳২০,০০০ পর্যন্ত পাওয়ার যোগ্য। এই বোনাস পেতে হলে আমানতের পরিমাণ অবশ্যই সর্বনিম্ন আমানতের শর্ত পূরণ করতে হবে।

৪.২ ওয়েজারিং শর্ত

স্বাগত বোনাসের ওয়েজারিং প্রয়োজনীয়তা হলো ২৫ গুণ (25x) — অর্থাৎ বোনাসের পরিমাণ ২৫ বার বেট করতে হবে উত্তোলনের যোগ্যতা পেতে। উদাহরণস্বরূপ, ৳১,০০০ বোনাস পেলে উত্তোলনের আগে মোট ৳২৫,০০০ বেট করতে হবে।

৪.৩ সাধারণ বোনাস বিধিমালা

• একটি বোনাস অফার একবারই ব্যবহার করা যাবে, যদি না অন্যথা নির্দিষ্ট করা হয়
• বোনাস শুধুমাত্র গেমিংয়ের উদ্দেশ্যে ব্যবহারযোগ্য, সরাসরি উত্তোলনযোগ্য নয়
• betx7 যেকোনো সময় বোনাস অফার পরিবর্তন বা বাতিল করার অধিকার সংরক্ষণ করে
• একাধিক অ্যাকাউন্ট ব্যবহার করে বোনাস দাবি করা কঠোরভাবে নিষিদ্ধ
• বোনাসের মেয়াদ নির্দিষ্ট সময়ের মধ্যে শেষ না হলে তা স্বয়ংক্রিয়ভাবে বাতিল হবে

৪.৪ VIP প্রোগ্রাম

betx7-এর VIP প্রোগ্রামে তিনটি স্তর রয়েছে। ব্যবহারকারীর কার্যক্রম ও অবদানের ভিত্তিতে স্তর উন্নীত হয়:

• ব্রোঞ্জ (Bronze): সাপ্তাহিক ক্যাশব্যাক সর্বোচ্চ ০.৪%
• সিলভার (Silver): সাপ্তাহিক ক্যাশব্যাক সর্বোচ্চ ০.৮%
• গোল্ড (Gold): সাপ্তাহিক ক্যাশব্যাক সর্বোচ্চ ১.২%

নিয়মিত ও সক্রিয় অংশগ্রহণের মাধ্যমে ব্যবহারকারী উচ্চতর স্তরে পৌঁছাতে পারেন। VIP সুবিধা betx7-এর নিজস্ব বিবেচনায় পরিবর্তিত হতে পারে।

৫ গেমিং নিয়মাবলি ও ন্যায্য খেলা

betx7-এ সমস্ত গেম ফেয়ার প্লে নীতিমালা অনুযায়ী পরিচালিত হয়। আমাদের প্ল্যাটফর্মে SSL এনক্রিপশন এবং নিরাপদ সংযোগ নিশ্চিত করা হয়।

৫.১ বেটিং সীমা

প্রতিটি গেম ও বেটিং বাজারের জন্য সর্বনিম্ন ও সর্বোচ্চ বেটের পরিমাণ নির্ধারিত থাকে, যা গেমের ইন্টারফেসে স্পষ্টভাবে প্রদর্শিত হয়। এই সীমা অতিক্রম করে বেট করা সম্ভব হবে না।

৫.২ প্রযুক্তিগত ত্রুটি

কোনো প্রযুক্তিগত ত্রুটি বা সিস্টেম বিভ্রাটের কারণে অনুষ্ঠিত বেট বা গেমের ফলাফল betx7 বাতিল বা সংশোধন করার অধিকার রাখে। এই ধরনের পরিস্থিতিতে বাজি হিসেবে প্রদত্ত অর্থ ফেরত দেওয়া হবে।

৫.৩ নিষিদ্ধ কার্যক্রম

নিম্নলিখিত কার্যক্রমগুলো betx7-এ সম্পূর্ণ নিষিদ্ধ:

• কোনো স্বয়ংক্রিয় বট, সফটওয়্যার বা স্ক্রিপ্ট ব্যবহার করে বেট করা
• বোনাস শর্ত ফাঁকি দিতে একাধিক অ্যাকাউন্ট ব্যবহার করা
• অন্য ব্যবহারকারীর সাথে যোগসাজশ করে বেটিং ফলাফল প্রভাবিত করার চেষ্টা
• অ্যাকাউন্টের অ্যাক্সেস তৃতীয় পক্ষের কাছে হস্তান্তর করা বা বিক্রি করা
• মানি লন্ডারিং বা অবৈধ আর্থিক লেনদেনের জন্য প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করা

উপরোক্ত যেকোনো লঙ্ঘন সনাক্ত হলে অ্যাকাউন্ট তাৎক্ষণিকভাবে বন্ধ করা হবে এবং সংশ্লিষ্ট জয়ের অর্থ বাজেয়াপ্ত হতে পারে।

৬ ক্রিকেট ও স্পোর্টস বেটিং

betx7-এ ক্রিকেট বেটিং (BPL, IPL, T20 বিশ্বকাপ, ICC টুর্নামেন্ট সহ) এবং অন্যান্য খেলাধুলার বাজার উপলব্ধ। স্পোর্টস বেটিংয়ের ক্ষেত্রে নিম্নলিখিত বিশেষ নিয়মগুলো প্রযোজ্য:

৬.১ ম্যাচ বাতিল

কোনো ম্যাচ বা ইভেন্ট বাতিল হলে, স্থগিত হলে বা নির্ধারিত সময়ের বাইরে সমাপ্ত হলে betx7 সংশ্লিষ্ট বেটগুলো বাতিল করে বাজি হিসেবে দেওয়া অর্থ ফেরত দেওয়ার অধিকার রাখে।

৬.২ লাইভ বেটিং

লাইভ বেটিংয়ের ক্ষেত্রে অডস প্রতিনিয়ত পরিবর্তিত হয়। betx7 যেকোনো সময় লাইভ বেটিং সাময়িকভাবে স্থগিত বা সীমিত করার অধিকার রাখে, বিশেষত কোনো গুরুত্বপূর্ণ ইভেন্টের সময়।

৬.৩ অডস পরিবর্তন

বেট গ্রহণের পরে অডস পরিবর্তিত হলেও সেই বেটে মূল অডসই প্রযোজ্য হবে। তবে স্পষ্টতই ভুল অডসে দেওয়া বেট betx7 বাতিল করার অধিকার রাখে।

৭ গোপনীয়তা ও তথ্য সুরক্ষা

betx7 আপনার ব্যক্তিগত তথ্যের সুরক্ষাকে সর্বোচ্চ অগ্রাধিকার দেয়। আমাদের প্ল্যাটফর্মে SSL এনক্রিপশন প্রযুক্তি ব্যবহার করা হয়, যা আপনার আর্থিক ও ব্যক্তিগত তথ্য নিরাপদ রাখে।

আপনার তথ্য সংগ্রহ, ব্যবহার ও সুরক্ষার বিস্তারিত বিবরণ আমাদের গোপনীয়তা নীতি পাতায় দেওয়া আছে। betx7 কখনো আপনার ব্যক্তিগত তথ্য তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করে না।

৭.১ তথ্য ব্যবহারের সম্মতি

betx7-এ নিবন্ধন করে আপনি সম্মতি দিচ্ছেন যে আমরা পরিষেবা উন্নয়ন, পরিচয় যাচাই ও আইনি প্রয়োজনীয়তা পূরণের উদ্দেশ্যে আপনার তথ্য প্রক্রিয়া করতে পারব।

৮ দায়িত্বশীল গেমিং

betx7 দায়িত্বশীল গেমিংয়ে বিশ্বাসী। আমরা স্বীকার করি যে অনলাইন গেমিং আসক্তি তৈরি করতে পারে এবং সমস্ত ব্যবহারকারীকে সচেতনতার সাথে খেলতে উৎসাহিত করি।

৮.১ স্ব-নিয়ন্ত্রণ সরঞ্জাম

betx7 ব্যবহারকারীদের জন্য নিম্নলিখিত সুবিধাগুলো প্রদান করে:

• আমানতের দৈনিক, সাপ্তাহিক বা মাসিক সীমা নির্ধারণ
• বেটিংয়ের সময়সীমা নির্ধারণ
• সাময়িকভাবে অ্যাকাউন্ট স্থগিত রাখার সুবিধা (কুলিং-অফ পিরিয়ড)
• স্থায়ী স্ব-বর্জন (Self-Exclusion) অনুরোধ করার সুবিধা

দায়িত্বশীল গেমিং সম্পর্কে আরও বিস্তারিত জানতে আমাদের দায়িত্বশীল খেলা পাতা পড়ুন।

৮.২ নাবালকদের সুরক্ষা

betx7 সর্বদা নাবালকদের গেমিং থেকে দূরে রাখতে প্রতিশ্রুতিবদ্ধ। আপনার ডিভাইস এমন কোনো নাবালকের নাগালে থাকলে, অনুগ্রহ করে প্যারেন্টাল কন্ট্রোল সফটওয়্যার ব্যবহার করুন।

৯ অ্যাকাউন্ট বন্ধ ও নিষেধাজ্ঞা

betx7 নিম্নলিখিত পরিস্থিতিতে কোনো পূর্ব নোটিশ ছাড়াই অ্যাকাউন্ট সাময়িক বা স্থায়ীভাবে বন্ধ করার অধিকার রাখে:

• এই নিয়ম ও শর্তাবলীর যেকোনো বিধান লঙ্ঘন
• জালিয়াতি বা প্রতারণার যুক্তিসঙ্গত সন্দেহ
• মানি লন্ডারিং বা অবৈধ আর্থিক কার্যক্রমের সন্দেহ
• একাধিক অ্যাকাউন্ট পরিচালনা
• মিথ্যা পরিচয় তথ্য প্রদান
• আইনি কর্তৃপক্ষের নির্দেশনা অনুযায়ী

ব্যবহারকারী নিজেও যেকোনো সময় ২৪/৭ লাইভ চ্যাটের মাধ্যমে অ্যাকাউন্ট বন্ধের অনুরোধ করতে পারেন।

১০ দায়বদ্ধতার সীমাবদ্ধতা

betx7 একটি বিনোদনমূলক গেমিং প্ল্যাটফর্ম। গেমিংয়ে অংশগ্রহণ থেকে উদ্ভূত যেকোনো আর্থিক ক্ষতি বা ক্ষতিকর প্রভাবের জন্য betx7 দায়ী নয়।

১০.১ পরিষেবা বাধাবিঘ্ন

প্রযুক্তিগত ত্রুটি, রক্ষণাবেক্ষণ কার্যক্রম বা বাহ্যিক কারণে পরিষেবা সাময়িকভাবে বন্ধ থাকতে পারে। এ ধরনের পরিস্থিতিতে betx7 ক্ষতিপূরণের কোনো দায় গ্রহণ করে না, তবে সম্ভব হলে ক্ষতিগ্রস্ত বেটগুলো বাতিল করে অর্থ ফেরত দেওয়া হবে।

১০.২ তৃতীয় পক্ষের পরিষেবা

betx7-এর প্ল্যাটফর্মে তৃতীয় পক্ষের গেম প্রদানকারীদের (Pragmatic Play, Evolution Gaming, JILI, PG Soft, Spribe প্রভৃতি) সফটওয়্যার ব্যবহার করা হয়। তাদের পরিষেবার মান বা ত্রুটির জন্য betx7 সরাসরি দায়বদ্ধ নয়।

১১ গ্রাহক সেবা ও অভিযোগ নিষ্পত্তি

betx7-এর গ্রাহক সেবা দল সপ্তাহের সাত দিন, চব্বিশ ঘণ্টা বাংলায় সহায়তা প্রদান করে। যেকোনো সমস্যা বা অভিযোগের জন্য আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন:

• লাইভ চ্যাট: ২৪/৭ বাংলায় সরাসরি সহায়তা
• ইমেইল: [email protected]

১১.১ অভিযোগ প্রক্রিয়া

কোনো বিরোধ বা অভিযোগ থাকলে প্রথমে লাইভ চ্যাটের মাধ্যমে সমাধানের চেষ্টা করুন। সমাধান না হলে ইমেইলে বিস্তারিত বিবরণ পাঠান। betx7 যুক্তিসঙ্গত সময়ের মধ্যে সমস্ত অভিযোগের উত্তর দেওয়ার চেষ্টা করে।

১২ শর্তাবলী পরিবর্তন

betx7 যেকোনো সময় এই নিয়ম ও শর্তাবলী পরিবর্তন, সংশোধন বা হালনাগাদ করার অধিকার রাখে। উল্লেখযোগ্য পরিবর্তনের ক্ষেত্রে প্ল্যাটফর্মে নোটিশ প্রদর্শন করা হবে। পরিবর্তিত শর্তাবলী প্রকাশের পরে প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে আপনি স্বয়ংক্রিয়ভাবে নতুন শর্ত মেনে নিয়েছেন বলে গণ্য হবে।

আমরা সুপারিশ করি যে আপনি নিয়মিত এই পাতাটি পরিদর্শন করুন এবং যেকোনো পরিবর্তন সম্পর্কে অবহিত থাকুন।

১৩ সম্পূর্ণ চুক্তি ও বিচ্ছিন্নতা

এই নিয়ম ও শর্তাবলী betx7 এবং ব্যবহারকারীর মধ্যে সম্পূর্ণ আইনি চুক্তি গঠন করে এবং পূর্ববর্তী সমস্ত মৌখিক বা লিখিত সমঝোতার স্থান নেয়। এই চুক্তির কোনো বিধান আদালত কর্তৃক অকার্যকর বলে বিবেচিত হলে, অবশিষ্ট বিধানগুলো সম্পূর্ণ কার্যকর থাকবে।

এই চুক্তি সংক্রান্ত যেকোনো প্রশ্ন বা স্পষ্টীকরণের জন্য আমাদের লাইভ চ্যাট বা ইমেইলের মাধ্যমে যোগাযোগ করুন।